A-score in de Aedes benchmark
Aedes vereniging van woningcorporaties meet ieder jaar de prestaties van woningcorporaties. Dat doen ze door middel van een benchmark. Aedes geeft een A, B of C score. Een A-score staat voor de koplopers, een B-score voor de middengroep en een C-score voor de achterblijvers. De resultaten van het Aedes Benchmark onderzoek zijn in november bekend geworden. Ook dit jaar zijn we weer heel blij met onze scores. Na twee jaar een B zijn we op het prestatieveld Huurdersoordeel met score A koploper geworden! Een uitslag waar we ontzettend trots op zijn.
Huurders worden bij het onderdeel Huurdersoordeel gevraagd naar de drie belangrijkste contactmomenten met Zaam Wonen:
- als zij naar een woning van Zaam Wonen verhuizen
- bij een reparatieverzoek
- als zij verhuizen naar een andere woning.
De afgelopen twee jaar beoordeelden onze huurders het afhandelen van reparaties met een 7,9. Dit jaar steeg dit naar een 8,1 waardoor we op een mooie A score uitkomen. De kers op de taart is de 8,3 die we krijgen van onze huurders als ze verhuizen naar een woning van Zaam Wonen.
Dit alles hebben we natuurlijk niet alleen gedaan! De inzet van onze medewerkers en ketenpartners Maasveste Berben Bouw B.V., Smeets Bouw, 24ROSA en de onderaannemers heeft hier in belangrijke mate aan bijgedragen.
En natuurlijk danken we alle huurders voor het invullen van de enquêtes en het beoordelen van Zaam Wonen. Samen met jullie werken wij aan een beter thuis.
