Voor de 8e keer op rij het KWH-Kwaliteitslabel behaald!
Goed nieuws: Zaam Wonen heeft voor de achtste keer op rij het KWH-Kwaliteitslabel behouden. Dit laat zien dat onze huurders onze dienstverlening waarderen en dat we blijven werken aan kwaliteit en verbetering.
Samen werken aan goede dienstverlening
Bij Zaam Wonen zetten we ons elke dag in voor goede dienstverlening en tevreden bewoners. Om te weten wat goed gaat en wat beter kan, vragen we actief om de mening van onze huurders.
Jouw mening telt
Om een duidelijk beeld te krijgen van hoe onze dienstverlening wordt ervaren, laten we regelmatig onderzoek uitvoeren. We stellen daarbij vragen zoals:
- Voeren wij reparaties goed uit?
- Komen wij onze afspraken na?
- Geven wij duidelijke informatie?
Huurders ontvangen hiervoor een vragenlijst per e-mail of worden telefonisch benaderd. Het onderzoek wordt uitgevoerd door KWH. Misschien heb je hier zelf al eens aan meegedaan.
Wat is KWH?
KWH is het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. Zij helpt corporaties hun dienstverlening te verbeteren en onderzoekt voor zo’n 140 corporaties hoe huurders de dienstverlening ervaren.
Het KWH-Kwaliteitslabel
Corporaties kunnen op basis van deze onderzoeken het KWH-Kwaliteitslabel ontvangen. Dit label wordt toegekend wanneer huurders tevreden zijn, de dienstverlening volledig is onderzocht en een onafhankelijke commissie de resultaten positief beoordeelt.
Onze resultaten
Uit de onderzoeken over 2025, waarvan we in maart de resultaten ontvingen, blijkt dat onze huurders tevreden zijn over onze dienstverlening. Dankzij deze waardering hebben wij opnieuw het KWH-Kwaliteitslabel behaald. Daar zijn we trots op. Tegelijk blijven we werken aan verdere verbetering.
Meer informatie
Meer weten over KWH en het KWH-Kwaliteitslabel? Kijk op:
