Onze missie
We bieden passende huisvesting aan mensen die daar niet (voldoende) zelf in kunnen voorzien. We werken samen met onze partners aan een prettige en veilige woonomgeving in wijken en buurten waar onze huurders wonen.
Onze visie
Wij bieden onze huurders een thuis. Een plek waar je jezelf kunt zijn, waar je veilig en vertrouwd bent en waar je je als mens verder kunt ontwikkelen. Wij voelen ons medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de directe omgeving van onze huurwoningen. We willen ook dat medewerkers zich thuis voelen in de organisatie en zo optimaal kunnen presteren. Dit gevoel van “thuis zijn” maakt deel uit van onze identiteit.
Onze kernwaarden
Onze kernwaarden geven aan wie we (willen) zijn, bepalen onze identiteit en bepalen ook de (gewenste) cultuur van de organisatie. De kernwaarden zijn het ethisch kompas van onze corporatie. Onze kernwaarden zijn klantgericht, betrouwbaar en ondernemend.
We verdiepen ons in de klant en luisteren oprecht. Wij zijn duidelijk door eensgezind de juiste informatie op een vriendelijke en professionele manier te geven. We zijn behulpzaam door mee te denken in oplossingen, snel te handelen en afstemming te zoeken. Waar nodig leveren we maatwerk. We hebben persoonlijk contact met huurders en gaan digitaal ook met de tijd mee.
We durven elkaar aan te spreken, zijn eerlijk en duidelijk naar elkaar en geven fouten toe. Klanten nemen we serieus en afspraken komen we altijd na. Informatie wordt eenduidig gegeven waarbij we openheid en duidelijkheid geven over beleid en afwegingen die gemaakt worden. We maken helder wat klanten, relaties en collega’s van elkaar kunnen verwachten en houden ons hieraan.
Wij wachten niet af maar nemen initiatief waarbij we met de blik naar buiten gericht inspelen op marktontwikkelingen en openstaan voor nieuwe ideeën. We staan open voor vernieuwing, verbinding en zijn resultaatgericht. Hierbij gaan we uit van de mogelijkheden die we hebben. We koppelen inspanningen en resultaten terug.